O Que é o Mastercard Viagens e Concierge?
O Mastercard Viagens e Concierge é um benefício gratuito oferecido pela bandeira Mastercard aos seus clientes com cartões de crédito Platinum e Black. Em essência, é como ter um assistente pessoal à disposição 24 horas por dia, 7 dias por semana, pronto para ajudar em uma variedade de situações, seja no dia a dia ou durante viagens.
Quais os benefícios do Mastercard Viagens e Concierge?
Este serviço de assistência pessoal abrangente oferece uma série de vantagens para os titulares de cartão Mastercard. Aqui estão alguns dos privilégios que você pode desfrutar:
Organização e Planejamento de Viagem
Planejar uma viagem pode ser uma tarefa complexa, mas o Mastercard Viagens e Concierge está lá para simplificar tudo e tornar sua viagem inesquecível.
Os consultores podem ajudar a organizar transportes, fretar iates e aviões particulares, localizar e alugar propriedades a curto prazo, e até mesmo ajudar em situações de emergência, como a recuperação de bagagens extraviadas.
Indicações
Quando precisar de recomendações confiáveis para serviços empresariais, locais, serviços domésticos ou profissionais, os agentes do Viagens e Concierge estão à disposição para ajudar.
Lembretes
Esquecer datas importantes é algo do passado. Você pode registrar datas como aniversários, vencimento de documentos, contas a pagar e férias, e contar com a equipe de concierges da Mastercard para lembrá-lo.
Entretenimento
Seja para shows, eventos ou diversões noturnas, os agentes do Mastercard Viagens e Concierge podem conseguir ingressos para você, incluindo acesso especial a eventos exclusivos.
Experiências Especiais
Deseja viver experiências únicas? A equipe do Viagens e Concierge pode ajudar a planejar experiências especiais, como aulas de culinária com chefs profissionais, aulas de golfe com atletas da PGA, voos em caças, aluguel de ilhas particulares e muito mais.
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Pesquisa e Entrega de Presentes
Encontrar o presente perfeito para alguém nunca foi tão fácil. A equipe da Mastercard é especialista em buscar presentes locais e internacionais e pode até mesmo ajudar com a organização e entrega.
Serviços de Informações
Quando estiver em uma viagem de lazer ou negócios, o Viagens e Concierge pode fornecer detalhes e conselhos sobre o destino, desde etiqueta até eventos e restaurantes recomendados.
E se você, além de cliente Mastercard, ainda for cliente Santander Select, pode unir todos esses benefícios com os outros exclusivos dessa modalidade.
Além dos assistentes a sua disposição no chat exclusivo 24h por dia, você terá, por exemplo, isenção de tarifas para transações internacionais e acesso a conta Select Global.
Como se Cadastrar no Mastercard Viagens e Concierge?
Para aproveitar esse serviço excepcional, você precisará de um cartão de crédito elegível, como o Mastercard Black ou Platinum. O cadastro é gratuito e pode ser feito online ou por telefone. Basta seguir estas etapas:
Cadastro Online
Acesse a página oficial do Mastercard Viagens e Concierge, clique em “Cadastre-se agora” e siga as instruções, inserindo o número do seu cartão para verificar a elegibilidade.
Você receberá no e-mail cadastrado a confirmação de acesso, basta clicar no link recebido e confirmar os passos pedidos.
Cadastro por Telefone
Para realizar seu cadastro por telefone basta entrar em contato com a central de atendimento ao cliente ligando para o número 0800 725 2025 (dentro do Brasil), depois basta selecionar a opção desejada.
Quem está fora do Brasil deve realizar uma ligação para os Estados Unidos no número +1 636 722 8881 e fazer o cadastro normalmente.
Cartões elegíveis para o Mastercard Viagens e Concierge
Como utilizar os serviços do Concierge Mastercard
Para utilizar o serviço de concierge da Mastercard é bem fácil, basta acessar o site e conversar com um dos consultores pelo chat.
Além disso, também é possível realizar solicitações pelos telefones apresentados acima. Lembrando que o serviço de concierge está disponível 24h por dia, 7 dias por semana e é totalmente gratuito para os clientes com cartões elegíveis.
Aqui estão alguns exemplos de como você pode utilizar o serviço de Concierge Mastercard:
- Reservar um voo e um hotel para uma viagem de negócios;
- Organizar um jantar de aniversário para um amigo;
- Indicar um restaurante especializado em comida italiana;
- Ajudar a recuperar uma bagagem extraviada;
- Participar de uma aula de culinária com um chef profissional;
O Mastercard Viagens e Concierge é um serviço valioso que pode tornar sua vida mais fácil e conveniente. Se você é portador de um cartão Mastercard Platinum ou Black, não deixe de aproveitar esse benefício.
Dicas para usar o concierge da Mastercard
Aqui estão algumas dicas para aproveitar ao máximo o serviço de concierge da Mastercard:
- Seja específico ao solicitar um serviço: quanto mais informações você fornecer, mais fácil será para o agente ajudá-lo;
- Seja flexível: o agente pode não ser capaz de atender a todas as suas solicitações, mas ele fará o possível para ajudá-lo;
- Seja educado e cortês: os agentes estão trabalhando duro para ajudá-lo, então seja gentil com eles.
Com o Mastercard Viagens e Concierge, você terá um assistente pessoal ao alcance dos seus dedos, pronto para tornar sua vida mais conveniente e suas viagens mais memoráveis. Aproveite ao máximo esse incrível benefício da Mastercard!
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