Telefone da Iberia: todas as formas de contato
A Iberia entende a importância de um bom suporte ao cliente e, por isso, oferece duas linhas telefônicas operando ininterruptamente para atender às suas dúvidas ou necessidades:
- Para ligações locais: (11) 3956-5999;
- Para chamadas gratuitas: 0800 886 82 66.
Ambos os números estão ativos 24 horas, todos os dias da semana, garantindo que você possa entrar em contato quando precisar.
Existem outros métodos de contato com a Iberia?
Sim, além do atendimento telefônico, a Iberia proporciona outras formas de contato para que os clientes possam ser atendidos.
Veja as alternativas eficientes, além do telefone da Iberia, abaixo!
Pelo WhatsApp
Para quem prefere a conveniência do WhatsApp, a Iberia disponibiliza o número +34 676 67 60 04, com código internacional da Espanha.
Lembre-se de adicionar o código +34 na hora de salvar o número para conseguir entrar em contato pelo aplicativo de mensagens.
Além disso, é importante se preparar para uma conversa em espanhol, já que ainda não há um serviço dedicado para o WhatsApp no Brasil.
Pelo site da Iberia
O site da Iberia é um verdadeiro hub de informações e recursos de suporte. Antes de pegar o telefone, dê uma olhada na seção “Ajuda” ou nas “Perguntas Frequentes”.
Isso porque a sua dúvida pode já ter sido respondida lá.
Além disso, existe uma aba de “Atendimento ao Cliente”, que é outro recurso valioso, repleto de informações e links úteis.
Comunicação por e-mail com a Iberia
Apesar de muitas empresas oferecerem um contato por email, a Iberia não tem esta opção.
Mas isso não significa que suas perguntas ficarão sem resposta.
Como já falamos acima, o site apresenta uma variedade de formulários de contato, organizados por tema, prontos para direcionar sua dúvida ao departamento correto.
Iberia e Alexa
Para uma assistência ainda mais inovadora, a Iberia colabora com a Alexa da Amazon.
É possível fazer perguntas sobre status de voos, cálculo de pontos de Avios ou até mesmo procedimentos de check-in.
Mas como ativar a assistência da Iberia via Alexa? O processo é bem fácil. Veja abaixo!
- 1º passo: abra o aplicativo da Alexa, vá até o menu e selecione “Skills”, ou visite a seção correspondente no site da Amazon;
- 2º passo: ative uma das habilidades da Iberia disponíveis: “Iberia” ou “Iberia Plus”;
- 3º passo: diga “Alexa, ative a Iberia” ou “Alexa, ative a Iberia Plus”;
- 4º passo: inicie com “Alexa, abra Iberia” ou “Alexa, abra Iberia Plus” e faça suas perguntas.
Qual a melhor maneira de entrar em contato com a Iberia?
Para questões urgentes, o telefone é a opção mais rápida, escolhendo entre os números disponíveis no Brasil.
Para assuntos que podem ser tratados por escrito e de forma mais detalhada, o WhatsApp é a escolha certa, apenas prepare-se para o espanhol.
E para dúvidas comuns ou menos urgentes, o site da Iberia e até mesmo a Alexa podem oferecer as respostas de que você precisa.
