O Grupo Emirates está embarcando em uma jornada digital futurista e imersiva para transformar as experiências de seus funcionários como resultado de uma colaboração inovadora com a Amazon Web Services (AWS).

Essas duas organizações assinaram um acordo para desenvolver uma plataforma imersiva de realidade estendida (iXR) e recursos para a tripulação de cabine da Emirates, novos funcionários e para a comunidade de parceiros do setor. Essa parceria promete trazer uma revolução para o setor de aviação.

A plataforma iXR, desenvolvida com a utilização de computação espacial e inteligência artificial da AWS, fornecerá recursos técnicos com experiências fotorrealistas.

Os funcionários poderão desfrutar de experiências envolventes em dispositivos vestíveis e portáteis de última geração, como tablets e celulares. A Emirates está comprometida em proporcionar experiências consistentes de alta fidelidade, tudo isso alimentado pela nuvem da AWS.

Detalhes do projeto

A plataforma iXR terá três capacidades distintas na primeira fase: hub colaborativo e espaço social, treinamento da tripulação de cabine e integração de funcionários. O hub virtual da Emirates será um ponto de partida para os funcionários, oferecendo experiências envolventes e interativas da marca.

Para a tripulação de cabine da Emirates, a plataforma iXR oferecerá uma experiência interativa incomparável em 3D.

Os funcionários serão transportados para um universo digital meticulosamente construído, onde poderão interagir e aprender em salas de aula virtuais, explorar os interiores das icônicas aeronaves A380 e Boeing 777 da companhia aérea, e contar com instrutores de serviços de cabine, avatares fotorrealistas e áudio espacial.

Além disso, a plataforma iXR permitirá que os novos funcionários do Grupo Emirates aprendam de forma rápida e visual sobre a organização e seus negócios abrangentes, assim como a vida em Dubai. Com serviços de suporte incorporados, a plataforma oferecerá uma experiência de integração perfeita para os novos contratados.

Adel Al Redha, diretor de operações da Emirates, enfatizou a visão inovadora do Grupo Emirates ao dizer: “Estamos usando um recurso XR escalável, que abrange todas as marcas e negócios do nosso Grupo. Na primeira fase, o iXR ajudará a tripulação de cabine a interagir e se familiarizar com a plataforma em um ambiente 3D interativo de alta fidelidade que eles podem explorar conforme sua conveniência, aumentando a transferência de conhecimento e a satisfação dos funcionários.”

Inovação e tecnologia pensadas para melhorar a experiência do cliente

A parceria entre a Emirates e a AWS tem o objetivo de revolucionar o setor de viagens e elevar o padrão das experiências oferecidas. Ao utilizar tecnologias avançadas, como o Unreal Engine da Epic Games, a Emirates garantirá uma plataforma iXR com recursos em tempo real flexíveis, escaláveis, seguros e confiáveis na nuvem da AWS.

Com o lançamento previsto para o final do ano, o Grupo Emirates será a primeira e única companhia aérea a oferecer uma plataforma de realidade estendida incorporada, conectando todas as suas operações.

Essa conquista reflete o compromisso da Emirates em liderar e consolidar a inovação e as tecnologias de ponta na aviação, beneficiando seus clientes, comunidades e todo o setor.

Al Opher, vice-presidente de serviços profissionais da AWS, expressou entusiasmo com a colaboração: “Estamos animados para ajudar o Grupo Emirates em sua transição para a era da Web 3D, oferecendo conhecimento sobre soluções de infraestrutura, IA e computação espacial, além dos nossos colegas da AWS Professional Services, que tornam essa tecnologia uma realidade”

E finalizou dizendo: “Essa colaboração vai ajudar os funcionários da Emirates a fornecer experiências únicas e consistentes ao cliente final. Juntos, estamos revolucionando o setor de viagens e elevando o padrão de experiências novas e exemplares.”

A Emirates, que já foi pioneira na tecnologia de realidade virtual (RV) em seu website e aplicativo, agora está avançando para a realidade estendida, oferecendo experiências imersivas e interativas para seus funcionários e clientes.

Com essa iniciativa inovadora e a parceria estratégica com a AWS, a Emirates reafirma seu compromisso de proporcionar experiências de alta qualidade e estar na vanguarda da indústria da aviação.

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