A MaxMilhas é uma excelente alternativa para quem quer viajar pagando pouco, mas muitos ficam em dúvidas se a empresa é confiável. Afinal, fomos ensinados que tudo que é barato não vale muito a pena.
No entanto, esse não é o caso da empresa! Com 10 anos de história, a MaxMilhas oferece vários serviços, por exemplo: venda/compra de milhas, venda de passagens aéreas, pacotes de viagem e hospedagem.
De acordo com a instituição, ela é a solução para quem pretende viajar mais, com conforto, mas economizando. Sendo assim, continue lendo o conteúdo a seguir para entender se ela é ou não confiável!
VEJA TAMBÉM: Entenda como acumular milhas para viajar!
O que é a MaxMilhas
Em atividade desde 2013, a MaxMilhas se tornou uma empresa referência no mercado de passagens baratas. Por isso, o seu diferencial é a grande oferta de descontos através das milhas que acumulou.
Mas, além disso, ela também permite comprar passagens aéreas, diárias em hotéis e vender milhas. Sendo assim, é uma boa alternativa para quem acumulou milhas e ainda não sabe o que fazer com elas.
O objetivo da startup é oferecer a melhor oportunidade para quem deseja viajar e/ou utilizar algum dos serviços ditos acima, como ter uma renda extra. Dessa forma, traz muita praticidade em um plataforma.
Como a MaxMilhas funciona?
Apesar de oferecer vários serviços, a MaxMilhas possui dois principais: compra de passagens aéreas baratas e venda de milhas. Mas afinal, essa comercialização acontece? Ela é segura para os clientes?
Para encontrar a resposta das perguntas e entender como a empresa funciona, continue lendo a seguir.
Comprar passagens aéreas baratas para economizar
A MaxMilhas trabalha com passagens tradicionais, que emitem diretamente com as companhias aéreas. Ou seja, a startup é uma intermediária entre a pessoa que deseja comprar passagens com as empresas.
Por isso, a comercialização acontece de maneira muito simples. Uma parte dos bilhetes vendidos são emitidos com pontos e/ou milhas, a outra, referente à taxa de embarque, deverá pagar a parte.
Desse modo, se deseja comprar passagens aéreas na MaxMilhas, faça o seguinte:
- Acesse o site da MaxMilhas;
- Verifique as ofertas de viagens;
- Caso deseje comprar, faça login ou cadastre-se;
- Prossiga com a sua compra;
- Por fim, faça o pagamento com dinheiro, pontos/milhas, cartão, pix, entre outros.
Caso a passagens escolhida seja a opção da companhia aérea, o site direcionará direto para a plataforma com a melhor tarifa. Se for da MaxMilhas, ela já fará a emissão da passagem com o desconto escolhido.
Vender milhas para ter renda extra
Para vender milhas na MaxMilhas, é preciso ter um cadastro no site. Em seguida, poderá optar por duas modalidades:
- Venda convencional: o vendedor define a quantidade que deseja vender, qual o programa de milhas que usa e por qual valor quem vender;
- Venda rápida: o vendedor informa a quantidade que deseja vender e o programa que participa, mas a MaxMilhas define qual será o valor das milhas.
Na primeira opção, a startup analisa a oferta e somente depois que aprovar, poderá vender suas milhas. Entretanto, se quer uma alternativa mais rápida, escolha a segunda opção, pois a proposta é prioridade.
Como entrar em contato com a MaxMilhas
Uma das melhores formas de saber se uma empresa, como a MaxMilhas é confiável ou não, é analisando os meios de entrar em contato. Afinal, uma organização que se preze, deve oferecer suporte aos clientes.
Atualmente, não existe um número para atendimento por ligação, mas sim, um contato no WhatsApp. De acordo com a MaxMilhas, a mudança visa otimizar o atendimento e melhorar a experiência dos clientes.
Sendo assim, basta mandar uma mensagem para o número +55 31 9468-0046 e um especialista entrará em contato. Caso deseje utilizar esse canal, as datas e horários de funcionamento são os seguintes:
- Para compradores de passagens e passageiros no aeroporto: 24h por dia, 7 dias por semana;
- Para ofertantes: diariamente das 8h às 22h;
- Para ofertantes com vendas canceladas: de segunda a sexta das 9h às 18h40.
Site MaxMilhas
Outro modo de entrar em contato com a MaxMilhas para tirar dúvidas, ou até mesmo saber se ela é confiável, é através do site oficial da startup. Caso escolha essa opção, siga o passo a passo a seguir:
- Acesse o site;
- No topo da tela, clique em “Ajuda”;
- Na página “Central de Ajuda”, poderá ver artigos que respondem várias dúvidas;
- Em seguida, selecione a opção que responde suas perguntas ou em “Dúvidas Gerais”;
- Se sua dúvida não foi respondida, busque na barra de pesquisa.
App MaxMilhas
Se estiver com seu celular por perto e desejar entrar em contato com a MaxMilhas, uma das melhores alternativas é utilizar o aplicativo (disponível para Android e iOS). Para isso, siga as orientações abaixo:
- Selecione a opção “Conta”;
- Faça o login ou cadastre-se no app;
- Em “Conta”, role a página até encontrar o “Chat” e clique;
- Assim, será direcionado para o WhatsApp da MaxMilhas para começar seu novo atendimento.
No caso das pessoas que fizeram reservas de hospedagens com a MaxMilhas, poderão entrar em contato com a organização apenas através do e-mail hoteis@maxmilhas.com.br, diariamente das 9h às 22h.
Reputação da MaxMilhas no Reclame Aqui
Acessar o Reclame Aqui é uma das melhores formas de saber se uma empresa é ou não confiável, como é o caso da MaxMilhas. Isso porque a plataforma reúne reclamações e elogios de clientes da instituição.
Atualmente, a startup está com uma excelente avaliação, com média 8.7 de um total de 10 no atendimento ao cliente. Dessa maneira, sua reputação é boa. Além disso, outros presentes no site são:
| Categoria | Avaliação |
| Reclamações respondidas | 96.8% |
| Voltariam a fazer negócio | 82% |
| Índice de solução | 91.8% |
| Nota do consumidor | 8.03 |
Nos últimos 6 meses, o Reclame Aqui registrou 7.311 reclamações da MaxMilhas, das quais 7.078 foram respondidas. Assim, a organização resolveu 91.8% dos problemas apresentados, uma ótima porcentagem.
Afinal, a MaxMilhas é confiável?
Vários elementos devem ser considerados para analisar se a MaxMilhas é confiável. Entre eles: reputação, histórico, suporte ao cliente, avaliações de clientes, transparência e clareza nas informações, entre outros.
Como pôde ver anteriormente, a MaxMilhas tem uma boa reputação, avalições e um ótimo suporte aos clientes. Além disso, é uma plataforma totalmente segura, visto que preza pela transparência dos serviços.
Fora isso, a empresa se responsabiliza por checar e manter o cliente informado sobre qualquer desafio com as passagens, por exemplo. Ademais, ela tem uma excelente política de privacidade e proteção de dados.
Portanto, devido a todos os dados que oferecemos no decorrer deste conteúdo, consideramos que a MaxMilhas é sim confiável. Sendo assim, se deseja viajar economizando, aproveite as ofertas da empresa!
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